近日,“拼多多”頻頻占據各大搜索引擎頭條,引發網友熱議。從最開始赴美上市風頭正勁,到現在接連遭遇網友和媒體討伐,拼多多的高歌猛進之路來了個反向逆轉。針對輿論“售假”質疑,拼多多方面做了緊急回應,但回應并未消除消費者顧慮,輿論討伐之勢愈來愈盛。這場爭論,對拼多多發展之路是一次重擊,對于儀器企業而言,也是值得反思的一課。
拼多多是一家電商平臺,主要靠拼量完成價格重組,達到降價目的。這一“拼購”模式滿足了人們的“低價”需求,然而,低價的前提應該是品質無損,犧牲產品的質量盲目追求低價是非常不可取的。眾所周知,儀器是凝聚了無數先進科技的成果,價格相對較高,若儀器企業妄圖以低價吸引顧客,就難免顧及不到產品品質,質量不達標將成為其發展的隱形炸藥。無論是低端市場還是高端市場,品質過關都是底線,要想在儀器市場立足,企業就要切實保證產品質量,減少低價劣品的生產銷售。
拼多多飽受詬病的最主要原因是平臺上山寨貨泛濫,多種產品涉嫌碰瓷知名品牌。商標相似、品牌名相近,很容易誤導消費者。事實上,電商平臺普遍存在假貨問題,平臺本身無法杜絕這一現象出現,但是,對于一個擁有3億用戶、在境外上市的企業而言,監管審查工作乃是分內之事。拼多多的“零門檻”入駐資格,以及后續審查乏力,正是其責任意識不強的體現。作為消費者,屢次受到欺騙后,就會對企業逐漸失去信任,企業的誠信度也將因此大打折扣。
在這個注重品牌營銷的時代,企業一旦出現誠信危機,必然導致消費者數量大幅縮減。拼多多股價連續下跌,正是消費者們對其誠信不足、規范缺失的反應。對于儀器企業而言,要想保證長久發展,就必須牢牢樹立責任意識,誠信經營,為顧客利益負責。無論是實驗工作常用的燒杯、試管等基礎工具,還是價格不菲的先進儀器,都需要企業保持精益求精的研發態度;無論面向的是低端市場,還是高端市場,都需要企業保持用心負責的服務態度。當前,儀器市場缺乏監管,儀器產品參差不齊,無序競爭的情況依舊突出,對于這種情況,企業更應發揮主體意識,向內約束自己,保證市場繁榮有序。